01
Sorumlu ve iletişim
BAYHOCA Apdurahman, Bayhoca-IT ticari adıyla, Rue Large Voie 141/R1, 4040 Herstal, Belgique iş adresinde, 1012.149.270 Belçika işletme numarası ve BE1012149270 KDV numarasıyla faaliyet gösterir ve BayhSoft hesaplarına ilişkin talepleri contact@bayhoca-it.com adresinden alır. Bu kaynak BayhSoft sisteminin web ve Android üzerinden sunulan mevcut erişimlerini kapsar. iOS sürümü planlanmıştır ancak henüz dağıtılmamaktadır.
02
Uygulama içinden talep
BayhSoft mobil uygulamasında Profilim bölümünü açın ve Hesabımın silinmesini talep et seçeneğini kullanın. Uygulama talebi göndermeden önce onay gösterir. Bu işlem mobil hesabı hemen devre dışı bırakır ve oturumlarını iptal eder. Bir alındı oluşturur ancak tüm iş verilerinin o anda silindiği anlamına gelmez.
03
Uygulamaya erişmeden talep
Uygulamayı artık açamıyorsanız hesapla ilişkili adresten contact@bayhoca-it.com adresine yazın. Talebin BayhSoft ile ilgili olduğunu, hesap adresinizi ve ilgili işletmenin veya ortamın adını belirtin. Parolanızı, oturum açma kodunuzu veya özel anahtarınızı asla göndermeyin.
04
Talebin doğrulanması
Bayhoca IT yalnızca talep sahibinin kimliğini, hesabını ve işlem yetkisini doğrulamak için gerekli bilgileri isteyebilir. Hesap bir müşteri işletmenin yönettiği ortama aitse o işletmenin yöneticisi veya belirlediği kişi talebi onaylamak zorunda olabilir.
05
Hesapla ilişkili veriler
İşlem kullanıcı profilini, kimlik doğrulama araçlarını, oturumları, izin verilen cihazları ve hesaba bağlı kişisel tercihleri kapsar. BayhSoft ortamındaki iş verileri müşteri işletmeyi, yükümlülüklerini, müşterilerini, tedarikçilerini veya diğer kullanıcıları da ilgilendirebilir. Talep sahibinin rolü ve müşterinin talimatları kontrol edilmeden bu veriler bireysel hesapla birlikte otomatik olarak silinmez.
06
Silme işlemi
Hesabın hemen devre dışı bırakılmasından ve talebin doğrulanmasından sonra yöntem erişimleri kaldırır, kimlik doğrulama sırlarını siler ve kullanıcı profilini geri döndürülemez biçimde anonimleştirir. İş belgeleri, anonimleştirilmiş yazarlık ve hukuken gerekli denetim referansları saklanabilir. Sonuç tüm işletme verilerinin silinmesi değil kısmi saklamadır. Bu yöntem mobil ve web akışları için TEST ortamında doğrulanmıştır. Bir ortamın tamamen kapatılması ilgili işletme adına hareket etmeye yetkili bir kişi tarafından talep edilmelidir.
07
Yedekler ve saklama
TEST ortamlarının olağan yedekleri ve teknik günlükleri için onaylanan kural, oluşturulmalarından sonra en geç otuz gün içinde silinmelerini hedefler. Bu kuralın uygulamadaki işleyişi ve kopyaların eksiksiz envanteri henüz kanıtlanmamıştır. Etkin veya otomatik bir temizleme ve fiilen uygulanan bir üst sınır kanıtlanmış olarak açıklanmaz. Bu kural yalnızca TEST için geçerlidir ve üretimi açıklamaz. Bir yedek belgelenmiş bir olay veya belgelenmiş bir önceki duruma dönme ihtiyacı için daha uzun tutulabilir. Bir teknik günlük yalnızca belgelenmiş bir olay için daha uzun tutulabilir. Bu istisnalar tanımlanmalı ve ayrı tutulmalıdır. İş belgeleri, anonimleştirilmiş yazarlık ve hukuken gerekli denetim referansları sözleşme, muhasebe, güvenlik, kanıt veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da savunulması gerektirdiğinde saklanabilir.
08
Talebe yanıt
Bayhoca IT talebin alındığını doğrular ve gereksiz gecikme olmadan, kural olarak bir ay içinde yanıt verir. Talebin karmaşıklığı veya taleplerin sayısı ek süre gerektirirse talep sahibine bu ilk ay içinde bilgi verilir. Bayhoca IT yapılan işlemler veya hâlâ gereken bilgiler hakkında talep sahibini bilgilendirir. Bu yöntem veya haklarınız hakkındaki sorularınızı contact@bayhoca-it.com adresine gönderebilirsiniz.
Güncelleme tarihi 11 Ekim 2026