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BAYHOCA IT / Rechtliche Informationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Leistungen

Wie Leistungen von Bayhoca IT vereinbart, erbracht und bezahlt werden.

Diese Übersetzung folgt dem französischen Dokument. Für Ihre Leistung gelten weiterhin die Bedingungen Ihres Vertrags.

In diesem Dokument
01Geltungsbereich 02Geschäftskunden und Verbraucher 03Angebot und Annahme 04Mitteilung und Annahme 05Mitwirkung des Kunden 06Änderungen des Umfangs 07Zeitplan und Freigaben 08Lieferung, Prüfung und Korrekturen 09Rechnung und Zahlung 10Zahlungsverzug eines Geschäftskunden 11Zahlungsverzug eines Verbrauchers 12Widerrufsrecht des Verbrauchers 13Muster für den Widerruf 14Rechte an Arbeitsergebnissen 15Wartung und externe Dienste 16Vertraulichkeit und Daten 17Probleme und Haftung 18Ereignisse außerhalb der Kontrolle 19Beendigung und Folgen 20Beschwerden und Vermittlung 21Anwendbares Recht und Gerichte 22Sprache, Beweis und Teilwirksamkeit
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01

Geltungsbereich

Diese Bedingungen betreffen Websites, Markengestaltung, Computerhilfe, Software und begleitende Leistungen von Bayhoca IT. Sie gelten, wenn sie mitgeteilt und in die Vertragsbeziehung einbezogen werden. Ein Websitebesuch ist keine Bestellung.

02

Geschäftskunden und Verbraucher

Das Angebot nennt, ob der Kunde beruflich oder als Verbraucher handelt. Zwingende Vorschriften für diese Eigenschaft bleiben anwendbar. Eine für Geschäftskunden bestimmte Regel nimmt Verbrauchern niemals gesetzlichen Schutz.

03

Angebot und Annahme

Angebot oder Vertrag nennen Ziele, Arbeitsergebnisse, Umfang, Preise, Zahlungsmodalitäten und Ausführungsbedingungen. Die Arbeit beginnt nach der schriftlich vereinbarten Annahme. Besondere Bedingungen haben Vorrang vor allgemeinen Bestimmungen, die sie ausdrücklich ändern.

04

Mitteilung und Annahme

Es gilt die Fassung, die dem Kunden vor oder beim Vertragsschluss übermittelt wurde. Sie kann dem Angebot beigefügt oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger bereitgestellt werden. Die Annahme des Angebots oder Vertrags bestätigt die Annahme der dort bezeichneten Bedingungen. Eine später veröffentlichte Fassung ändert einen laufenden Vertrag nicht ohne Zustimmung der Parteien.

05

Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt notwendige Informationen, Zugänge, Inhalte und Freigaben bereit und muss deren Nutzung erlauben dürfen. Zugänge werden auf den Leistungsbedarf beschränkt und entfernt oder angepasst, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

06

Änderungen des Umfangs

Zusätzliche Wünsche oder Änderungen können eine ergänzende Vereinbarung über Kosten, Termine und Ergebnisse erfordern. Diese wird vor der Ausführung der zusätzlichen Arbeit festgelegt.

07

Zeitplan und Freigaben

Der Zeitplan hängt von der vereinbarten Arbeit, verfügbaren Ressourcen, Freigaben und technischen Abhängigkeiten ab. Lieferung und Abnahme werden im Angebot beschrieben. Die Parteien besprechen Schwierigkeiten, die das Projekt beeinflussen können.

08

Lieferung, Prüfung und Korrekturen

Der Kunde prüft die Ergebnisse innerhalb der im Angebot genannten Frist und meldet Fehler mit Angaben zu ihrer Reproduktion. Bayhoca IT korrigiert Fehler innerhalb des angenommenen Umfangs. Ein neuer Wunsch, eine geänderte Entscheidung oder ein nach Freigabe entstandener Bedarf kann ein Zusatzangebot erfordern. Gesetzliche Verbrauchergarantien bleiben vollständig bestehen.

09

Rechnung und Zahlung

Jede Rechnung enthält die gesetzlich verlangten Angaben, die Leistungsreferenz, den Preis, die Steuern und die Fälligkeit. Ist eine strukturierte elektronische Rechnung vorgeschrieben, wird die gültige Rechnung über den vorgesehenen Kanal, insbesondere Peppol, übermittelt. Eine lesbare Kopie kann zusätzlich bereitgestellt werden. Angebot oder Rechnung nennen Zahlungsfrist und Zahlungsdaten.

10

Zahlungsverzug eines Geschäftskunden

Bleibt eine Rechnung eines Geschäftskunden unbezahlt, können die Zinsen und die Beitreibungspauschale nach dem belgischen Gesetz vom 2. August 2002 unter den gesetzlichen Voraussetzungen angewandt werden. Das Recht auf eine gutgläubige Beanstandung und zwingende Vorschriften bleiben bestehen.

11

Zahlungsverzug eines Verbrauchers

Bevor einem Verbraucher Zinsen oder eine Entschädigung berechnet werden, sendet Bayhoca IT die kostenlose Erinnerung und wahrt die gesetzliche Mindestfrist von vierzehn Kalendertagen. Zinsen und Entschädigungen bleiben innerhalb der gesetzlichen Grenzen. Der Verbraucher kann Nachweise zur Forderung verlangen und sie begründet bestreiten.

12

Widerrufsrecht des Verbrauchers

Besteht bei einem Fernabsatzvertrag oder außerhalb von Geschäftsräumen ein Widerrufsrecht, kann der Verbraucher seine Entscheidung grundsätzlich innerhalb von vierzehn Kalendertagen ohne Begründung mitteilen. Verlangt er ausdrücklich den Beginn der Leistung während dieser Frist, bleibt der bis zum Widerruf erbrachte Teil zahlbar. Das Recht erlischt nach vollständiger Erfüllung nur bei vorheriger ausdrücklicher Zustimmung und Bestätigung dieses Verlustes. Gesetzliche Ausnahmen bleiben anwendbar.

13

Muster für den Widerruf

An Bayhoca IT unter contact@bayhoca-it.com. Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die folgende Leistung: [Beschreibung]. Leistung bestellt am: [Datum]. Name des Verbrauchers: [Name]. Anschrift des Verbrauchers: [Anschrift]. Datum des Antrags: [Datum]. Unterschrift: nur bei Versand auf Papier. Der Verbraucher kann auch eine andere eindeutige Erklärung verwenden. Bayhoca IT bestätigt den Eingang auf einem dauerhaften Datenträger.

14

Rechte an Arbeitsergebnissen

Bayhoca IT bleibt Eigentümer seiner Methoden, Werkzeuge, Vorlagen, Kenntnisse, wiederverwendbaren Komponenten, Software, Quellcodes und der vor oder unabhängig von der Leistung erstellten Elemente, sofern keine ausdrückliche schriftliche Übertragung erfolgt. Der Kunde bleibt Eigentümer seiner Daten, Inhalte, Marken und bereitgestellten Elemente. Das Angebot bestimmt die Rechte an den speziell für den Kunden erstellten Ergebnissen. Eine vereinbarte Übertragung wird nach vollständiger Zahlung der betreffenden Beträge wirksam. Bibliotheken, fremde Software und lizenzierte Ressourcen bleiben ihren eigenen Rechten unterworfen.

15

Wartung und externe Dienste

Hosting, Domains, Lizenzen, Wartung, Sicherungskopien und Support sind nur im vereinbarten Umfang enthalten. Manche Dienste hängen von externen Anbietern ab, deren Zugang, Verfügbarkeit, Kosten und Bedingungen sich ändern können.

16

Vertraulichkeit und Daten

Vertrauliche Informationen werden für die Leistung genutzt und nur notwendigen Beteiligten mitgeteilt, sofern keine Pflicht oder Vereinbarung etwas anderes bestimmt. Datenschutz und Auftragsverarbeitung werden geregelt, soweit die Leistung dies erfordert.

17

Probleme und Haftung

Jede Partei ist für ihre Pflichten nach Vertrag und geltendem Recht verantwortlich. Probleme müssen mit hilfreichen Angaben gemeldet werden, um eine Lösung zu suchen. Diese Bedingungen schließen keine gesetzlich vorgeschriebene Haftung oder Schutzrechte aus.

18

Ereignisse außerhalb der Kontrolle

Eine Partei informiert die andere, wenn ein unvorhersehbares Ereignis außerhalb ihrer Kontrolle die Erfüllung verhindert oder wesentlich verzögert. Die Parteien suchen eine angemessene Anpassung von Zeitplan oder Umfang. Gesetzliche und vertragliche Kündigungsrechte bleiben bei anhaltender Behinderung verfügbar.

19

Beendigung und Folgen

Jede Partei kann den Vertrag in den im Angebot oder Vertrag genannten Fällen und mit der dort genannten Frist beenden. Bei einer schweren Pflichtverletzung erhält die betroffene Partei eine schriftliche Aufforderung zur Abhilfe innerhalb angemessener Frist, außer bei Dringlichkeit oder Unmöglichkeit. Erbrachte Leistungen, genehmigte Kosten und fortgeltende Pflichten bleiben innerhalb der gesetzlichen Grenzen zahlbar oder anwendbar.

20

Beschwerden und Vermittlung

Eine Beschwerde wird zuerst mit Aktenzeichen und relevanten Angaben an contact@bayhoca-it.com gesendet. Bayhoca IT sucht eine einvernehmliche Lösung. Verbraucher können sich danach kostenlos an den belgischen Verbrauchermediationsdienst, Boulevard du Roi Albert II 8 Briefkasten 1, 1000 Brüssel, über mediationconsommateur.be wenden.

21

Anwendbares Recht und Gerichte

Der Vertrag unterliegt belgischem Recht. Die Parteien suchen zuerst eine einvernehmliche Lösung. Ohne Einigung wird der Streit dem nach den anwendbaren Regeln zuständigen Gericht vorgelegt. Diese Bestimmung beschränkt nicht das Recht eines Verbrauchers, ein nach zwingenden Regeln zuständiges Gericht anzurufen.

22

Sprache, Beweis und Teilwirksamkeit

Die französische Fassung dient als Referenz, sofern die Parteien keine andere Vertragssprache bestimmen. Angebote, Bestätigungen, Rechnungen, E Mails und technische Protokolle können innerhalb der gesetzlichen Grenzen als Beweis dienen. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen im zulässigen Umfang bestehen.

Aktualisiert am 4. Oktober 2026

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