BAYHOCA IT
BAYHOCA IT / Juridische informatie
Hoe de diensten van Bayhoca IT worden afgesproken, uitgevoerd en betaald.
Deze vertaling volgt het Franse document. Voor uw dienstverlening blijven de voorwaarden in uw overeenkomst gelden.
Deze voorwaarden betreffen websites, huisstijl, computerondersteuning, software en bijbehorende begeleiding door Bayhoca IT. Ze gelden wanneer ze zijn meegedeeld en opgenomen in de contractuele relatie. Een bezoek aan de website is geen bestelling.
De offerte vermeldt of de klant beroepsmatig of als consument handelt. Dwingende regels die bij die hoedanigheid horen blijven gelden. Een bepaling voor professionele klanten ontneemt een consument nooit de wettelijke bescherming.
De offerte of overeenkomst vermeldt doelen, op te leveren werk, omvang, prijzen, betalingsafspraken en uitvoeringsvoorwaarden. Het werk start volgens de schriftelijk afgesproken aanvaarding. Bijzondere voorwaarden gaan voor op algemene bepalingen die ze uitdrukkelijk wijzigen.
De toepasselijke versie is de versie die vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant is bezorgd. Ze kan bij de offerte worden gevoegd of op een andere duurzame drager worden verstrekt. De aanvaarding van de offerte of overeenkomst bevestigt de aanvaarding van de genoemde voorwaarden. Een later gepubliceerde versie wijzigt een lopende overeenkomst niet zonder akkoord van de partijen.
De klant verstrekt de nodige informatie, toegang, inhoud en goedkeuringen en moet het gebruik daarvan mogen toestaan. Toegang blijft beperkt tot wat voor de dienst nodig is en wordt ingetrokken of aangepast zodra die niet meer nodig is.
Extra verzoeken of wijzigingen kunnen een aanvullende afspraak over kosten, timing en op te leveren werk vereisen. Die wordt vastgelegd voordat het extra werk wordt uitgevoerd.
De planning hangt af van het afgesproken werk, beschikbare middelen, goedkeuringen en technische afhankelijkheden. Levering en aanvaarding staan in het aanbod. De partijen bespreken problemen die het project kunnen beïnvloeden.
De klant controleert de resultaten binnen de termijn in de offerte en meldt vastgestelde gebreken met voldoende informatie om ze te reproduceren. Bayhoca IT corrigeert gebreken binnen de aanvaarde omvang. Een nieuw verzoek, een gewijzigde keuze of een behoefte na goedkeuring kan een aanvullende offerte vereisen. Wettelijke consumentengaranties blijven volledig gelden.
Elke factuur bevat de wettelijk vereiste gegevens, de referentie van de dienst, de prijs, de belastingen en de vervaldatum. Wanneer gestructureerde elektronische facturatie verplicht is, wordt de geldige factuur via het voorgeschreven kanaal verstuurd, waaronder Peppol. Een leesbare kopie kan ook worden verstrekt. De offerte of factuur vermeldt de betalingstermijn en betaalgegevens.
Wanneer een factuur van een professionele klant onbetaald blijft, kunnen de interest en invorderingsvergoeding uit de Belgische wet van 2 augustus 2002 onder de wettelijke voorwaarden worden toegepast. Het recht om een factuur te goeder trouw te betwisten en dwingende regels blijven gelden.
Voordat interest of een vergoeding aan een consument wordt aangerekend, stuurt Bayhoca IT de kosteloze herinnering en respecteert het de wettelijke minimumtermijn van veertien kalenderdagen. Interest en vergoedingen blijven binnen de wettelijke grenzen. De consument kan bewijs van de schuld vragen en een gemotiveerde betwisting indienen.
Wanneer een overeenkomst op afstand of buiten verkoopruimten een herroepingsrecht omvat, heeft de consument in beginsel veertien kalenderdagen om zonder reden kennis te geven. Vraagt de consument uitdrukkelijk om de dienst tijdens die termijn te starten, dan blijft het uitgevoerde deel tot aan de herroeping verschuldigd. Het recht vervalt na volledige uitvoering alleen wanneer vooraf uitdrukkelijk werd ingestemd en het verlies werd erkend. Wettelijke uitzonderingen blijven gelden.
Aan Bayhoca IT via contact@bayhoca-it.com. Hierbij deel ik mee dat ik de overeenkomst voor de volgende dienst herroep: [beschrijving]. Dienst besteld op: [datum]. Naam van de consument: [naam]. Adres van de consument: [adres]. Datum van het verzoek: [datum]. Handtekening: alleen bij verzending op papier. De consument mag ook een andere ondubbelzinnige verklaring gebruiken. Bayhoca IT bevestigt de ontvangst op een duurzame drager.
Bayhoca IT blijft eigenaar van zijn methoden, hulpmiddelen, modellen, kennis, herbruikbare componenten, software, broncode en elementen die vóór of los van de dienst zijn gemaakt, tenzij een uitdrukkelijke schriftelijke overdracht is afgesproken. De klant blijft eigenaar van zijn gegevens, inhoud, merken en aangeleverde elementen. Het aanbod bepaalt de rechten op resultaten die speciaal voor de klant zijn gemaakt. Een overeengekomen overdracht wordt van kracht na volledige betaling van de betrokken bedragen. Bibliotheken, software van derden en gelicentieerde middelen blijven onder hun eigen rechten vallen.
Hosting, domeinen, licenties, onderhoud, reservekopieën en ondersteuning zijn alleen inbegrepen als dat is afgesproken. Sommige diensten hangen af van externe leveranciers van wie de toegang, beschikbaarheid, kosten en voorwaarden kunnen veranderen.
Vertrouwelijke informatie wordt voor de dienst gebruikt en alleen met noodzakelijke betrokkenen gedeeld, tenzij een verplichting of afspraak anders bepaalt. Afspraken over persoonsgegevens en verwerking worden vastgelegd wanneer de dienst dat vereist.
Elke partij staat in voor haar verplichtingen volgens de overeenkomst en de toepasselijke regels. Problemen moeten met nuttige informatie worden gemeld om een oplossing te zoeken. Deze voorwaarden sluiten geen wettelijk verplichte aansprakelijkheid of bescherming uit.
Een partij informeert de andere wanneer een onvoorzienbare gebeurtenis buiten haar wil de uitvoering verhindert of aanzienlijk vertraagt. De partijen zoeken een redelijke aanpassing van planning of omvang. Wettelijke en contractuele opzeggingsrechten blijven beschikbaar als de verhindering voortduurt.
Elke partij kan de overeenkomst beëindigen in de gevallen en met de opzegtermijn in de offerte of overeenkomst. Bij een ernstige tekortkoming ontvangt de betrokken partij een schriftelijk verzoek om die binnen een redelijke termijn te herstellen, behalve bij spoed of onmogelijkheid. Reeds uitgevoerde diensten, goedgekeurde kosten en verplichtingen die moeten voortduren blijven verschuldigd of toepasselijk binnen de wettelijke grenzen.
Een klacht wordt eerst met het dossiernummer en nuttige informatie naar contact@bayhoca-it.com gestuurd. Bayhoca IT zoekt een minnelijke oplossing. Een consument kan daarna gratis contact opnemen met de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II laan 8 bus 1, 1000 Brussel, via consumentenombudsdienst.be.
De overeenkomst valt onder het Belgische recht. De partijen zoeken eerst een minnelijke oplossing. Zonder akkoord wordt het geschil voorgelegd aan de rechtbank die volgens de toepasselijke regels bevoegd is. Deze bepaling beperkt niet het recht van een consument om een volgens dwingende regels bevoegde rechtbank te raadplegen.
De Franse versie geldt als referentie tenzij de partijen een andere contracttaal aanwijzen. Offertes, bevestigingen, facturen, e mails en technische logboeken kunnen binnen de wettelijke grenzen als bewijs dienen. Als een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de andere bepalingen gelden voor zover toegestaan.
Bijgewerkt op 4 oktober 2026